Conditions générales & cadre d’accompagnement naturopathique

Le cadre de la naturopathie

La naturopathie est une discipline non médicale, naturelle, éducative et préventive.
Les conseils proposés lors des consultations et dans le Programme d’Hygiène Vitale (PHV) visent à soutenir votre équilibre global, votre vitalité et votre bien-être.

Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
Vous êtes invité(e) à poursuivre tout suivi médical en cours et à consulter votre médecin traitant pour toute question de santé, modification ou arrêt de traitement.

Le naturopathe :

• ne pose pas de diagnostic médical,

• ne prescrit pas de médicaments,

• et n’intervient jamais dans une prise en charge médicale.

La naturopathie s’inscrit dans une démarche complémentaire à la médecine conventionnelle, dans un esprit d’écoute, de prévention et de responsabilisation.

---

Déroulement des rendez-vous

Premier rendez-vous (environ 1h30)

Avant la séance, un échange téléphonique d’environ 10 minutes permet de faire connaissance et de définir vos attentes.
Lors du premier rendez-vous, nous réalisons une anamnèse complète (alimentation, sommeil, émotions, digestion, mode de vie...) afin de comprendre les causes profondes de vos déséquilibres.

À la suite de cette séance, je vous transmets sous 48h par e-mail votre Programme d’Hygiène Vitale (PHV)personnalisé, avec des conseils pratiques et adaptés à votre rythme.

Séances de suivi (environ 1h)

Les séances suivantes permettent de faire le point sur votre évolution, ajuster les conseils et approfondir certains aspects (digestif, émotionnel, hormonal, énergétique...).
Chaque séance donne lieu à un PHV actualisé pour vous accompagner progressivement vers plus d’autonomie et d’équilibre.

---

Réservation et annulation

Toute prise de rendez-vous engage le client.
En cas d’empêchement, merci d’annuler ou de reporter au moins 24 heures à l’avance.
Passé ce délai, la séance sera due et non remboursée, sauf cas de force majeure.

---

Limites de responsabilité et respect des traitements médicaux

Je n’encourage en aucun cas l’arrêt d’un traitement médical prescrit par un médecin (ex. chimiothérapie, traitement hormonal, traitement psychiatrique, etc.).

Si, au cours de l’entretien, vous indiquez être suivi(e) pour une pathologie nécessitant un traitement médical et que vous admettez en avoir interrompu la prise sans avis médical, je me réserve le droit de refuser de vous accompagner ou de limiter strictement l’accompagnement proposé (par exemple : conseils d’hygiène de vie uniquement), afin de préserver votre sécurité.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la prise en charge (antécédents, traitements en cours, examens, allergies…).
En cas d’omission ou de fausse déclaration de votre part, je ne pourrai être tenue pour responsable des conséquences qui pourraient en découler, ni des décisions médicales prises (ou non prises) par vous-même.

Les conseils fournis relèvent exclusivement de la naturopathie, discipline non médicale, préventive et éducative.
Ils ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
En cas de pathologie grave ou de doute, je vous inviterai immédiatement à consulter votre médecin ou à reprendre contact avec votre équipe médicale.

En signant ou en acceptant ces conditions, vous reconnaissez avoir été informé(e) que :

• je ne prescris pas et ne recommande jamais l’arrêt d’un traitement médical prescrit 

• je peux refuser de prendre en charge une personne ayant interrompu un traitement médical majeur ;

• je ne suis pas responsable des conséquences d’une décision personnelle d’arrêt de traitement ni des informations inexactes communiquées lors de l’anamnèse.

---

Confidentialité et protection des données

Je suis tenue à une obligation de discrétion absolue : tout ce qui est partagé en séance est strictement confidentiel.

Vos dossiers clients (anamnèses, PHV, comptes rendus) sont :

• conservés sous clé lorsqu’ils sont au format papier,

• ou stockés sur un logiciel sécurisé lorsqu’ils sont numériques.

Aucune information ne sera transmise à des tiers sans votre accord explicite.

---

Assurance et médiation

Je dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) couvrant mon activité de naturopathe auprès de la Matmut (tiers).
Cette assurance protège le praticien et le client en cas de dommage ou de litige lié à la pratique professionnelle.

Conformément à la législation en vigueur, je bénéficie d’un médiateur de la consommation agréé, que vous pouvez contacter sur simple demande en cas de désaccord non résolu à l’amiable.
Ses coordonnées seront fournies sur demande écrite.

---

Mentions légales

Aurore ASPE
Activité : Naturopathe – Conseillère certifiée en Naturopathie et Diététique
Certification professionnelle : Certification reconnue en Naturopathie et Diététique (Certificat n°401279544421)
Formation suivie auprès d’un organisme de formation certifié Qualiopi
SIRET : 53512002600054
Adresse professionnelle : 78100 Saint-Germain-en-Laye
E-mail : naturotaom@gmail.com
Assurance professionnelle : Matmut (tiers)
Médiateur à la consommation : Coordonnées disponibles sur demande

---

Politique de confidentialité & RGPD

Collecte des données

Les données personnelles collectées via le site (formulaire de contact, réservation ou inscription à la newsletter) sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour :

• répondre à vos demandes,

• organiser vos rendez-vous,

• assurer le suivi de votre accompagnement,

• et, si vous y consentez, vous envoyer des informations ou actualités.

Ces informations sont confidentielles et ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers.

---

Base légale et finalité du traitement

Les données sont traitées sur la base de votre consentement explicite ou dans le cadre de la gestion de votre demande(prise de contact, réservation, prestation).
Elles servent exclusivement à la gestion de la relation client.

---

Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée de l’accompagnement,

• puis archivées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact,
  avant d’être supprimées ou anonymisées.

---

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité,

• droit à l’effacement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez m’écrire à : naturotaom@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

---

Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

• techniques (bon fonctionnement du site),

• statistiques (mesure d’audience).

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via votre navigateur.
Aucun cookie publicitaire ni de suivi n’est utilisé sans votre consentement.

---

Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et/ou sur un logiciel conforme au RGPD.
Des mesures techniques et organisationnelles (mots de passe, pare-feu, chiffrement, accès restreint) garantissent leur protection.

---

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez me contacter à :
📩 naturotaom@gmail.com

---

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, documents) est la propriété exclusive d’Aurore ASPE.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

---

Certification Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.
Formation suivie auprès d’un organisme certifié Qualiopi, garantissant la qualité du processus de formation selon le Référentiel National Qualité.

---

© Aurore ASPE – Naturopathe certifiée
Conditions générales & politique de confidentialité – Tous droits réservés